Quattro dipendenti dell’Istituto nazionale di previdenza dei giornalisti italiani, tre volte a settimana, il lunedì, mercoledì e il venerdì, dalle 9 alle 13, saranno disponibili a dare risposte se possibile immediatamente nel corso della telefonata, oppure a ricevere le istanze per smistarle subito dopo agli uffici competenti, i quali, a loro volta, valuteranno e risponderanno ai soci giornalisti via mail o telefono.
Basterà telefonare allo 068578333 e sarà possibile parlare con un operatore. Non si tratta di un centralino, ma di 4 linee telefoniche con uno stesso numero. Non ci sarà alcuna voce registrata, alcun operatore virtuale: se gli operatori saranno impegnati con gli utenti il segnale darà occupato, viceversa risponderanno subito alle telefonate.